Многие люди откладывают покупку подарков на последнее время, а идеи черпают из интернета — при помощи смартфона, когда появляется свободная минута. При этом 42% пользователей ищут предложения онлайн и совершают покупки в интернет-магазинах.
Новогодние праздники прошли, не за горами День Святого Валентина, 23 февраля и 8 марта. Проверяйте, всё ли вы сделали для того, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи. Если нет, то, может, еще не поздно?
1. Подготовьте контент заранее. Напишите текст поздравления от имени компании, сверстайте рассылку и поставьте на таймер посты в социальных сетях. Наиболее оптимальный вариант — сделать всё это за один-два месяца до самого праздника. Тогда вы сэкономите драгоценное время и в самый нужный момент не “выпадете” из общего потока.
2. Будьте готовы к мобильным пользователям. Адаптируйте свой сайт для небольших экранов, чтобы получить дополнительную прибыль в праздники. До них остались считанные дни, а мобильной версии нет? Соберите ее в нашем онлайн-конструкторе, используя одно из 113 готовых решений. Запуск займёт не больше одного дня.
3. Обновите каталог. Разместите товары для праздника в отдельной категории, чтобы пользователям не пришлось их искать. Добавьте рекомендации по подаркам — что подходит родителям, друзьям, коллегам? Пользователи охотнее изучают такие подборки и больше времени проводят на сайте, что ведёт к увеличению продаж.
Не забудьте протестировать сайт с мобильных устройств — информация должна корректно отображаться во всех случаях.
4. Запустите ремаркетинг. Пользователь был на сайте, изучил каталог, но так ничего и не купил? Напомните о себе — включите просмотренные товары в контекстную рекламу и показывайте ее на других мобильных сайтах. Настроить ремаркетинг можно в рекламном кабинете Google AdWords.
5. Используйте локальный таргетинг. Инструменты аналитики помогают не только определить устройство, с которого пользователь заходит на сайт, но и его местонахождение. Примените эту информацию для адресного предложения — например, сделайте мгновенную рассылку пользователям, которые сейчас находятся недалеко от вашего оффлайнового магазина.
Это направление называется проксимальным маркетингом. Он может быть реализован на основе технологии iBeacon — в магазине устанавливаются специальные маячки, которые по Bluetooth или Wi-Fi отправляют клиентам акционные предложения.
В период праздников с помощью таких маячков можно привлекать внимание к отдельным товарам — советовать приобрести их в подарок.
6. Проведите промо-акцию. Используйте тематику праздника для привлечения аудитории. Например, запустите конкурс на самое трогательное поздравление с 8 марта или самую смешную фотографию с застолья. Ход конкурса освещайте в социальных сетях и на сайте. Это повысит вовлечение пользователей и посещаемость ваших площадок.
Усилить осведомленность о промо-акции можно с помощью баннеров — как на собственном мобильном сайте, так и на других рекламных площадках. Промо-блок может быть встроен в основной контент или всплывать при открытии сайта. Что интересно, баннеры могут быть не только статичными, но и содержать анимацию, видео и полноценный интерактив. Например, содержать “стирающийся” верхний слой, как в лотерейных билетах — после нескольких свайпов, пользователь увидит скрытый контент.
Именно такой формат использовала “Техносила” для продвижения детских товаров в начале осени:
Стерев “защитный слой”, пользователь узнавал о размере скидки и получал ссылку на страницу мобильного сайта с подробным предложением.
7. Подарите эксклюзивную скидку. Разместите на сайте специальный промо-код на покупку ваших товаров или разошлите его по электронной почте. Пользователи ценят выгоду — особенно в праздники. Усилить предложение можно с помощью таймера — установите обратный отсчёт до окончания акции. Это будет стимулировать пользователей совершить покупку.
Ещё один способ поднять продажи — разместить в магазине qr-коды на скидку. “Прочитать” такой код может только смартфон или планшет. В результате откроется мобильный сайт с подробным предложением. Если ограничить срок действия акции, это заставит пользователя действовать незамедлительно — использовать скидку и покупать товары.
8. Разместите полезный и ситуативный контент. Мы рекомендуем строить контент-стратегию по закону Парето: 20% — промо-материалы, 80% — полезный контент. Например, в канун Дня всех влюблённых ресторан может опубликовать статью от шеф-повара на тему “Лучшие блюда для романтического вечера”.
Подумайте, какие советы вы можете дать своим клиентам. Оформите рекомендации в отдельный материал и опубликуйте на сайте. Это будет служить подсказкой для пользователей и стимулировать их купить товары именно в вашем магазине.
9. Запишите видео. Подготовьте краткий тематический материал — например, о том, как красиво упаковать подарки из вашего магазина. Разместите видео на сайте и в социальных сетях. При этом не забывайте про ограничения длительности: Instagram — 60 секунд, Twitter — 140 секунд.
Качественный и интересный ролик пользователи будут показывать своим друзьям — на личных страницах в соцсетях, что приведёт к росту посещаемости вашего сайта и увеличению продаж в целом.
10. Помните про оформление. Украсьте сайт тематическими изображениями и обновите аватары в социальных сетях. Покажите пользователям, что вы готовы к празднику и поможете им выбрать наиболее подходящие подарки.
Эти рекомендации можно применять для любого праздника — от Нового года до Дня знаний. Настройте ваше предложение с учётом повода и запросов аудитории — тогда вы сможете извлечь дополнительную выгоду в праздничные дни.
