Мы недавно рассказывали о том, почему так важно, чтобы ваш сайт быстро открывался с мобильных устройств. Теперь, когда Google окончательно перешёл на mobile-first индекс, учитывать время на загрузку сайта ещё важнее, так как оно стало одним из факторов ранжирования в поисковике. Исследовательский центр Hobo провёл исследование и выявил ещё несколько доводов «за».
Как Google учитывает время загрузки
Как неоднократно сообщалось самими представителями Google, сама по себе скорость загрузки не является показателем, который влияет на место сайта в поисковой выдаче. В компании это формулируют иначе: очень медленный веб-сайт является негативным фактором ранжирования. Как показывают некоторые тесты, речь идёт о ресурсах, на полную загрузку которых уходит 10 и более секунд.
С другой стороны, есть и более неприятный фактор: если ваш сайт работает медленно, то Google будет сканировать его так же медленно. Так, если время на загрузку одного URL портала занимает более 2 секунд, то поисковик ограничит количество сканирований этих самых URL. Фактически это приговор для сайтов с большим количеством обновляемого контента: новые файлы будут в разы реже индексироваться поисковиком.
Примечание: на ранжирование в поисковике эти 2 секунды не влияют, только на индексирование контента.
Какой должна быть скорость загрузки
Дочерняя компания Google, Doubleclick провела исследование, изучив, сколько времени уходит на загрузку сайтов, и как это связано с поведением пользователей. Из большой выборки получилось выделить средний результат: 19 секунд на то, чтобы страница отобразилась полностью с 3G-соединением. Этот результат сильно противоречит потребностям пользователей: то же исследование показало, что если загрузка длится более трех секунд, 53% мобильных пользователей покидают сайт.
Это напрямую связано с эффективностью сайта: в Doubleclick сравнили показатели сайтов, которые загружаются за 5 и за 19 секунд. Выяснилось, что быстрые сайты имеют на 25% больше просмотров рекламных объявлений, на 70% более длинные пользовательские сессии и 35% меньше отказов, чем у медленных сайтов.
В заключении представители компании предоставили данные по конверсии. Хотя существует много факторов, влияющих на доход, Doubleclick отмечает, что владельцы сайтов с загрузкой в районе 5 секунд зарабатывают в два раза больше, чем владельцы сайтов с загрузкой в районе 19 секунд.
Как конверсия зависит от скорости загрузки: 10 примеров
Ссылаясь на Doubleclick, в Hobo вспомнили 10 популярных сайтов, на которых повлияло изменение скорости загрузки.
- В 2016-ом году сайт Ancestory.com увеличил конверсию на 7%, сократив время загрузки сайта на 64%.
- В 2016-ом AliExpress на 10,5% увеличил количество заказов и на 27% — конверсию, сократив время загрузки на 36%.
- В 2016-ом Telegraph добавил потерял 11% просмотров статей из-за задержки в 4 секунды, появившейся в результате изменения сайта.
- В 2016-ом The Trainline сократила загрузки на 0,3%, и доход компании увеличился на 8 миллионов фунтов в год.
- В 2016-ом Instagram тоже ускорил свой сайт, за счёт чего увеличилось количество показов и взаимодействий пользователей с профилем.
- В 2016-ом Financial Times представила более быструю версию своего сайта, и пользователи стали на 30% чаще взаимодействовать с сайтом.
- В 2017-ом Zitmaxx Wonen сократил время загрузки до трех секунд, и конверсия возросла на 50,2%, а доход с мобильных — на 98,7%.
- В 2017-ом COOK сократил время загрузки страниц в среднем на 0,85 секунды. Конверсия увеличилась на 7%, а количество отказов сократилось на те же 7%.
- В 2017-ом сайт Pinterest обновился, на 40% снизив время загрузки страницы, после чего трафик и конверсия возросли на 15%.
- В 2017-ом BBC заявили, что теряют 10% пользователей за каждую дополнительную секунду загрузки сайта.
Хронология отношения к скорости загрузки
Чтобы ещё раз подчеркнуть важность скорости загрузки сайта, Hobo сделал небольшую ретроспективу высказываний на тему — вплоть до 2006-го года.
2016 год, Fobres: «Из нашего исследования видно, что скорость нашего веб-сайта влияет на доход уже в краткосрочной перспективе. Низкая скорость влияет на продолжительность пользовательской сессии, независимо от того, насколько мала задержка».
2014 год, Radware: «Двухсекундная задержка во время транзакции привела к тому, что количество отказов увеличилось на 20%».
2012, Econsultancy: «67% потребителей ссылаются на медленную скорость работы сайта как на основную причину отказов».
2010, Google: «2 секунды — это максимальный приемлемый порог для e-commerce. Мы нацелены на половину секунды».
2009, Akamai: «47% потребителей ожидают, что веб-сайт загрузится за две секунды или меньше. Быстрая загрузка страницы является ключевым фактором для лояльности потребителей к сайту».
2006, Akamai: «75% человек не вернутся на веб-сайты, для загрузки которых потребовалось более 4 секунд».
И это было много лет назад. Сегодня, в 2018, пользователи ожидают, что сайт откроется не более чем за 1-2 секунды, поэтому скорость загрузки становится критическим фактором. Игнорировать это больше нельзя: чтобы успешно существовать в e-commerce, вы должны создать соответствующую всем требованиям пользователей мобильную версию своего сайта. Как заключают в Hobo — если вы не сосредоточитесь на скорости загрузки, то ваши конкуренты обязательно сделают это.
