Доля проникновения мобильного интернета стремительно растёт, и относительно недавно участие в этом процессе стали принимать и пожилые пользователи. Мы подробно расскажем о том, чем они занимаются, какой прирост дают к общей аудитории мобильных сайтов, и как много таких пользователей в России.
Аудитория
Судя по мировым исследованиям, смартфонами сейчас обладают 68% всех пожилых людей. Однако многие ли из них пользуются возможностями широкополосных сетей? И как ситуация обстоит в России, куда популярные тенденции доходят с запозданием?
Отметим, что согласно разным классификациям пожилой возраст начинается с 55-65 лет, так что аналитики для удобства по-разному определяют возрастные рамки.
Итак, доля пользователей мобильного рунета в возрасте старше 50 лет составляет 5% от всех пользователей. При этом, эта группа оказалась не самой маленькой: пожилые обогнали пользователей до 12 лет, пользователей 46-50 лет, и сравнялись с людьми в возрасте 41-45 лет.
Более предпочтительной для людей в возрасте пока что остаётся десктоп. Как правило, это техника, которая достаётся пожилым от более молодого поколения (те, в свою очередь, приобретают более современные устройства). Смартфоны за молодыми «донашивают» гораздо реже и с меньшей охотой.
Мобильным интернетом пожилые пользуются нечасто. Доля пользователей этой категории, которые заходят в интернет со смартфона чаще трёх раз в день, составляет всего 15%. Для сравнения, среди пользователей в возрасте 16-24 и 25-34 активных гораздо больше — 42% и 44%, соответственно.
Предпочтения
Несмотря на относительно небольшую аудиторию и частоту пользования мобильным интернетом, пожилые пользователи имеют свои предпочтения. В целом, карта популярных сервисов среди людей в возрасте мало отличается от предпочтений других категорий. Так, согласно опросу Mail.Ru Group, самыми популярными занятиями для людей старше 50 оказались поиск (84%), социальные сети (57%), развлечения (37%), видео (34%) и новости (29%).
Чуть больше остальных категорий их интересуют сервисы погоды (51%), навигация и карты (34%), а также финансовые услуги и банкинг (18%).
Практически не вызывают интереса у пожилых музыкальные сайты (10%) и сайты с играми (9%).
Прирост
Пожилые люди испытывают трудности в освоении современных технологий. Им тяжело адаптироваться и перенять опыт молодых, зачастую они не готовы даже попробовать обучиться работе с современными устройствами.
Однако в последнее время этот тезис всё менее актуален. Более того, именно благодаря пожилым пользователям в данный момент происходит рост аудитории мобильного интернета. На это есть несколько причин.
Первая причина — практически вся молодая аудитория уже освоила мобильный интернет. Сравните результаты исследований аналитической компании GfK за 2013 и 2017 годы: аудитория пожилых пользователей по-прежнему мала, но их количество растёт гораздо быстрее по сравнению с другими категориями.
К тому же, пенсионерам всё чаще помогают в освоении новых технологий. Так, например, в мае текущего года Союз пенсионеров России организовал VII Всероссийский чемпионат по компьютерному многоборью среди пенсионеров. В рамках чемпионата проводилось в том числе и соревнование по владению мобильным интернетом. В качестве испытаний пенсионерам предстояло пользоваться поисковыми системами, загружать приложения, публиковать селфи, заниматься постингом в соцсетях и даже заниматься мобильным шопингом. Важно отметить, что основной целью чемпионата является как раз разрушение барьера между пожилыми людьми и новыми технологиями.
Ну и, наконец, третий, самый естественный фактор: доля пожилых пользователей начнёт расти за счёт вчерашней молодёжи. Для них современные технологии уже не будут в новинку — возможно, они даже будут устаревшими. Так или иначе, в ближайшем будущем аудитория пожилых мобильных пользователей значительно возрастёт.
Итоги
Пожилые пользователи активно начинают осваивать мобильный интернет, а их доля растёт с каждым годом. Они активно занимаются поиском, проверяют погоду, общаются в социальных сетях. Но даже такие слова, как, например, «мобильный шопинг» для них тоже не пустой звук — и удобный мобильный сайт способен упростить для них эту задачу. Очевидно, что люди в возрасте становятся чуть ли не единственной категорией, которая сегодня способны расширить аудиторию мобайла. Вы должны учитывать это, чтобы ваш бизнес был ориентирован в том числе и на них.
