Мы уже рассказывали, почему бизнесу не обойтись без мобильной версии сайта. В 2017 причин стало ещё больше, сегодня мы расскажем о главных из них. Берите на вооружение, если не хотите отстать от конкурентов.
1. Охват широкой аудитории
Согласно статистике, каждый пятый пользователь выходит в интернет с мобильных устройств. То есть, больше не включает компьютер, чтобы проверить почту и сделать покупки в онлайн-магазине. Примечательно, что с каждым годом доля таких пользователей растёт — в 2015 их было на 10% меньше.
Таким образом, смартфоны и планшеты заменяют десктопы. Более того, они вытесняют и телевизоры — владельцы смартфонов всё чаще смотрят видео и прямые трансляции с мобильных устройств.
В результате аудитория ТВ сокращается и уже уступает доле смартфонов и планшетов. Если раньше для широкого охвата потенциальных клиентов было достаточно запустить ролик на ТВ, то сейчас нужно осваивать рынок мобильной рекламы. Тем более, что стоимость секунды эфирного времени на центральном телеканале в прайм-тайм по-прежнему астрономическая — не подходящая для среднего и малого бизнеса.
2. Доступная реклама с широкими возможностями
В социальных сетях есть рекламные кабинеты — достаточно создать объявление, выбрать характеристики аудитории и установить бюджет. Для этого можно не привлекать рекламное агентство, а обойтись своими силами. При этом вы сами управляете показом рекламы, определяете ее эффективность и главное — обращаетесь напрямую к целевой аудитории.
В Facebook, например, есть специальный формат мобильной рекламы. В одном объявлении можно использовать до пяти разных изображений и ссылок — они будут выводиться все сразу, а для просмотра будет достаточно сделать несколько свайпов влево:
Стоимость такого объявления ниже других форматов рекламы: на 30-50% с оплатой за целевое действие и на 20-30% — за клик. При этом конверсию можно поднять в несколько раз за счёт кнопки «Позвонить сейчас» внутри объявления. Такой подход наиболее результативен для привлечения новых клиентов, которые находятся в непосредственной близости от компании.
Что интересно, объявление из Facebook можно дублировать в Instagram. Оно будет выводиться в новостной ленте тех пользователей, которые соответствуют настройкам рекламы — например, по местонахождению.
ВКонтакте также обладает набором инструментов мобильной рекламы. Объявления можно размещать в сообществах и непосредственно в новостной ленте. Показ будет основан на таргетинге по половозрастным признакам, локации, интересам и устройстве пользователя — операционной системе смартфона или планшета.
3. Новые форматы вовлечения пользователей
AR/VR технологии, анимация, видео — всё это позволяет привлечь и удержать внимание мобильных пользователей. Ролики в социальных сетях воспроизводятся автоматически, анимацию можно использовать в приложении или мобильном сайте, а за счёт виртуальной реальности дополнить предложение компании новым смыслом.
Вспомните, как Pokemon Go встряхнул весь мир. Приложение основано на дополненной реальности, при этом эту игровую механику успешно применяют и в бизнесе. Например, в приложении IKEA можно “обставить” квартиру виртуальной мебелью и посмотреть результат в 3D:
AR/VR технологии удивляют и надолго запоминаются — благодаря тому, что пользователь не просто потребляет рекламу, а взаимодействует с ней.
4. Программы лояльности
Купоны в газетах ушли в прошлое — их вытеснили промо-коды. Теперь на проведение стимулирующих акций не нужен отдельный бюджет и сложная система отслеживания результатов — запуск, мониторинг и оценка эффективности проводится в интернете.
Размещать такие промо-коды можно где угодно — в приложении, на сайте, в социальных сетях, электронной рассылке или непосредственно в магазине. В последнем случае скидку можно “спрятать” в qr-коде и предлагать пользователям ёё увеличить — например, после выполнения целевого действия. Им может быть подписка на группы компании в социальных сетях или установка приложения.
Мобильные устройства позволяют настраивать программы лояльности по местонахождению пользователей. Эти данные можно использовать для краткосрочных акций и привлекать клиентов поблизости. При этом для каждого из них будет вестись своя история взаимодействия с компанией — это позволит выделить наиболее лояльных клиентов и предложить им отдельные виды поощрения.
Пример — геолокационная компания KFC. Потенциальные клиенты получали акционное предложение на своё мобильное устройство, как только оказывались поблизости от одного из 260 ресторанов. Предложение содержало баннер, фото фасада здания и адрес. Кликнув на предложение, пользователи получали уникальный промо-код на скидку.
https://www.youtube.com/watch?v=hvSDSAoQQ0M
За месяц о местонахождении ближайшего KFC узнали 11 миллионов россиян, из которых 110 тысяч перешли на страницу оформления промо-кода. Конверсия составила более 7%.
5. Мобильный маркетинг будет расти в цене
Реклама в Facebook — наглядный пример того, как меняется стоимость сервиса, как только он становится популярным. За год стоимость размещения увеличилась в несколько раз из-за роста конкуренции — повышайте ставки, если хотите взаимодействовать со своей целевой аудиторией.
То же самое ждёт мобильный маркетинг в целом. У вас ещё есть небольшой запас времени — сейчас тестирование стоит не так много, как будет в скором будущем. Начните продвижение с создания мобильной версии сайта в нашем онлайн-конструкторе. Это позволит уже сегодня построить взаимодействие с наиболее широкой аудиторией потенциальных клиентов.
